1. Apa syarat untuk melamar pekerjaan di
Kapal Pesiar?
Syarat untuk melamar pekerjaan di perusahaan kapal pesiar
adalah:
- Laki-laki atau Perempuan.
- Umur diatas 20 tahun (beberapa perusahaan menetapkan 21 tahun).
- Berpengalaman di bidangnya minimal 1 atau 2 tahun.
- Berbadan sehat, tidak buta warna.
- Mempunyai background pendidikan sesuai dengan bidangnya lebih diutamakan.
- Memiliki
dokumen utama seperti; Passport, Buku Pelaut,dan Sertifikat BST.
Beberapa perusahaan di Eropa bahkan mengharuskan setiap pelamar memiliki
dokumen lain seperti; Crisis & Crowd Management (CCM) certificate,
Fire Fighting, dll.
- Menunjukkan dokumen pendukung seperti; Surat Pengalaman Kerja, SKCK dari kepolisian, Ijazah/Sertifikat pendidikan, dll
f.
2. Apakah ada kualifikasi tertentu?
Tentu saja ada. Anda dinyatakan “Qualified” jika anda menguasai beberapa kualifikasi dibawah ini;
- Menguasai bahasa Inggris lisan maupun tertulis,
dibuktikan dengan interview dan tes kompetensi bahasa Inggris.
- Menguasai skill atau keahlian sesuai dengan
posisi yang anda lamar, dibuktikan dengan interview dan surat keterangan atau
rekomendasi yang relevan.
- Berpendidikan sesuai dengan bidang atau posisi
yang anda lamar, dibuktikan dengan ijazah atau sertifikat pendidikan.
- Berbadan sehat dan bebas narkoba, dibuktikan
dengan hasil medical check up di laboratorium yang ditunjuk.
- Berwawasan luas dibidang Hospitality Service, dibuktikan dengan interview.
3. Dimanakah saya harus melamar dan
mengikuti interview?
Saat ini puluhan perusahaan kapal pesiar internasional memiliki
Recruitment Agency di Indonesia. Anda bisa mendatangi salah satu agen tersebut
untuk melamar dan mengikuti interview sesuai jadwal yang sudah diatur oleh
perusahaan dan agen-nya.
Jika anda harus memakai jasa pihak ketiga atau calo, pastikan
kredibilitasnya dan cek ulang dengan agensi yang diwakilinya.
4. Bagaimana
proses rekruitmen berlangsung?
Setiap agensi menerapkan sistem yang berbeda untuk proses rekruitmen,
tergantung pada perusahaan yang diwakilinya. Namun secara umum anda harus
melalui proses seperti dibawah ini:

- Aplikasi; Memasukkan lamaran disertai proses verifikasi.
- Agent Interview;
seleksi awal yang dilaksanakan oleh agensi untuk menentukan pelamar sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan.
- Tes Kompetensi Bahasa Inggris; Tes bahasa
Inggris secara online dengan skor minimal yang sudah ditentukan sesuai dengan
posisi yang anda lamar.
- User Interview; tes wawancara akhir yang
dilaksanakan langsung oleh perusahaan kapal pesiar melalui perwakilannya.
- Melengkapi dokumen yang belum anda miliki (BST,
Seaman Book, dll).
- Medical Check-Up; pemeriksaan medis secara
menyeluruh di laboratorium yang ditunjuk oleh agensi, untuk menentukan apakah kesehatan
anda memenuhi persyaratan minimal untuk bekerja di kapal pesiar.
- Menerima Guarantee Letter atau Job Letter dari
perusahaan melalui agensi.
- Visa Application; membuat visa di perwakilan Negara
(kedutaan/konsulat) yang dituju.
- Passport Endorsement dan Sign-On stamp di kantor imigrasi pelabuhan.
- Sign On; Terbang ke Negara tujuan dan
memulai pekerjaan anda sebagai International
Cruise Lines Crewmember.
5. Apa itu
BST dan dimana saya bisa mendapatkan serifikat BST?
Kepanjangan BST adalah Basic
Safety Training, yaitu pelatihan dasar-dasar keselamatan untuk personel
yang bekerja di laut lepas. Crew kapal pesiar termasuk personel yang wajib
mendapatkan pelatihan ini. Karena itu training ini wajib diikuti sebelum anda
bekerja di kapal pesiar. Untuk pertanyaan mengenai jadwal, biaya, dan lamanya training atau pelatihan ini anda bisa
menghubungi beberapa penyelenggara training seperti di bawah ini:
Fokus
maritime training center
Duta Mas Fatmawati Blok B2 No. 34-35
Jl. RS Fatmawati No. 39
Jakarta Selatan 12150
Phone : (021) 7210075, 7210065
Fax : (021) 7231965
Email : info@focus-access.com
PIP –
Semarang
Politeknik Ilmu Pelayaran
Jl. Singosari No. 2A Semarang – Jawa Tengah
Phone: (024) 311527/28
Fax: (024) 311529
Email: info@pip-smg.ac.id
PERTAMINA
– MTC
Jl. Pemuda No. 44 Jakarta Timur
Telp. (021) 4890658, 4721082
Fax. (021) 4893318
E-mail : diksus@pertaminashipping.com
6. Berapa biaya
untuk mengikuti proses recruitment?
Proses recruitment
itu sendiri sebetulnya tidak di pungut biaya. Meskipun ada beberapa agensi yang
menarik biaya pendaftaran, itupun tidak pernah lebih dari Rp.150.000.
Tetapi anda
memang harus menyiapkan biaya untuk keperluan seperti dibawah ini;
- Pengadaan dokumen seperti; passport, Seamen Book, BST training, dll.
- Pembuatan Visa; Beberapa konsulat menerapkan
biaya tertentu untuk pembuatan Visa. Jumlahnya berbeda-beda di setiap Negara.
- Medical Check-Up; Cek kesehatan secara
menyeluruh memerlukan biaya yang tidak sedikit, sekitar 1 s/d 3 juta rupiah, tergantung laboratorium
yang ditunjuk.
- Tes kompetensi bahasa Inggris secara online.
- Pembuatan SID (Seafarer Identification), jika
anda akan bekerja di perusahaan Amerika.
- Pembuatan KTKLN (Kartu Tenaga Kerja Luar Negeri)
di Disnaker.
- Preparation Training; beberapa Cruise Lines
mengharuskan calon crew mengikuti training ini sebelum Sign-On. Training ini di
selenggarakan oleh agensi melalui lembaga pelatihan yang ditunjuk.
- Transportasi; jika agensi berada di kota yang
berlainan dengan tempat tinggal anda, sediakan biaya untuk transportasi karena
anda akan sering pergi pulang dari rumah anda ke kantor agensi yang mewakili
anda.
- Ticket Pesawat ke Negara yang dituju; Banyak
perusahaan kapal pesiar yang mengharuskan ‘New
Hire Crewmember’(crew baru) untuk menyediakan tiket penerbangannya sendiri
ke Negara dimana kapal bersandar. Tapi ada juga perusahaan kapal pesiar yang
menyediakan tiket penerbangan untuk crew baru meskipun gaji anda akan sedikit
di potong sebagai kompensasinya.
- Agent Fee; Untuk kerja keras agensi yang telah
mengurus berbagai keperluan anda dari awal sampai anda berangkat ke Negara tujuan
untuk memulai pekerjaan anda, mereka menerapkan biaya yang bervariasi. Anda
bisa menanyakan terlebih dahulu sebelumnya agar tidak terjadi kesalahpahaman.
- Biaya tak terduga; siapkan juga beberapa ratus
dollar untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak terduga yang mungkin terjadi
sebelum anda berangkat bekerja. Kalau semua berjalan lancar, uang itu dapat
anda gunakan untuk uang saku selama beberapa minggu sebelum anda menerima gaji
pertama anda di atas kapal.
7. Saya ingin
sekali bekerja di kapal pesiar, tapi tidak punya pengalaman dan background yang sesuai. Bagaimana?
Karena kedua
hal itu sangat menentukan dalam proses recruitment ke kapal pesiar, ada baiknya
anda belajar di akademi perhotelan atau mengikuti pendidikan profesi perhotelan
terlebih dulu. Perlu anda ketahui, sekarang ini sudah banyak berdiri lembaga
pendidikan singkat yang mendidik calon crew kapal pesiar. Salah satunya adalah Atlantis
Voyagers Jogjakarta, dimana anda bisa mendapatkan pengalaman yang
dibutuhkan, sekaligus background yang sesuai melalui program pendidikan yang
terarah, terstruktur, dan memakai kurikulum yang terstandardisasi. Program
magang di Atlantis Voyagers Jogjakarta memungkinkan anda untuk
mendapatkan pengalaman kerja seperti yang dibutuhkan industri kapal pesiar
internasional.
8. Bagaimana jika bahasa
Inggris saya hanya pas-pasan?
Perlu
disadari bahwa anda nanti akan bekerja di lingkungan internasional. Tidak hanya
tamu yang anda layani yang berasal dari seluruh dunia, tetapi teman-teman kerja
anda mungkin juga berasal dari seluruh dunia. Oleh karena itu, orang yang kemampuan
bahasa Inggrisnya pas-pasan, pasti tidak
akan mendapat tempat di industri ini.
Bisa
dipastikan anda akan gagal dalam proses recruitment karena proses interview
menggunakan bahasa Inggris, dan banyak Cruise Lines yang menerapkan tes
kompetensi bahasa Inggris dengan nilai skor yang sudah ditentukan sesuai posisi
yang anda lamar.
Saran
terbaik adalah; mulailah belajar berbahasa Inggris. Salah satunya adalah dengan
mengikuti kursus bahasa Inggris di lembaga kursus yang terpercaya.
9. Apakah tes Kompetensi
Bahasa Inggris itu?
Tes
kompetensi bahasa Inggris (English
Competency Test) adalah tes kemampuan bahasa Inggris yang dilaksanakan
secara online. Saat ini English Competency Test untuk hospitality service
personnel di sediakan oleh Marlins
English Test Center dan dipakai oleh hampir semua Cruise Lines Company yang
berasal dari Amerika dan Inggris Raya.
Setiap calon
crew member harus melalui tes ini dan mendapatkan skor diatas nilai minimal
sesuai dengan posisi yang di lamar. Hampir semua unsur dalam bahasa Inggris
akan di uji di dalam tes ini, meliputi;
- Listening
– mendengarkan percakapan dan menjawab pertanyaan tentang percakapan
tersebut.
- Grammar
– menjawab pertanyaan tentang tata bahasa Inggris seperti; tenses, preposisi,
verb & adjective, passive voice, direct & indirect speech, dll
- Grammatical
Pictures – menjawab pertanyaan tentang tata bahasa sesuai dengan gambar
yang ditampilkan.
- Structure
– merangkai kata – kata yang tidak beraturan hingga menjadi kalimat yang
mempunyai arti dan benar secara grammatical.
- Vocabulary
– terdiri dari tiga bagian yaitu: (a) Categorizing
– memilih kata sesuai dengan kategori yang di tanyakan. (b) Contexting
– memilih satu diantara empat kata yang tidak sesuai konteksnya. (c) Picture
Vocabulary – Memberi nama beberapa benda yang ditampilkan dalam gambar.
- Numbering
– menjawab pertanyaan mengenai penyebutan angka-angka dalam bahasa Inggris.
- Reading
Comprehension – Melengkapi kalimat yang terangkai menjadi beberapa paragraph
bacaan.
Sebagai
informasi tambahan, soal dalam tes ini berjumlah 60 dan harus diselesaikan
dalam waktu 30 menit. Tes ini berbasis ‘Real
Time Online Tes’ dan sertifikat tes tersedia segera setelah tes diselesaikan.
Untuk informasi yang lebih detai dan jelas mengenai tes ini silahkan klik disini.
10. Dimana saya bisa belajar untuk menghadapi
tes kompetensi bahasa Inggris ini?
Tidak semua
lembaga kursus bahasa Inggris mempunyai special
course untuk menghadapi tes kompetensi seperti ini. Apalagi karena tes ini memakai terminologi khusus seputar hospitality service atau terminologi perhotelan.
Yang paling
mungkin adalah menemukan guru privat untuk anda sendiri dan mintalah dia untuk
mengajari anda unsur-unsur bahasa seperti yang sudah dijelaskan di pertanyaan
no.9.
Jika anda
merasa kurang yakin dengan kemampuan guru privat anda, Atlantis Voyagers Jogjakarta
dengan senang hati akan membantu anda mempelajari bahasa Inggris secara
komprehensif dan terarah. Kurikulum bahasa Inggris yang disediakan di Atlantis
Voyagers Jogjakarta memungkinkan anda untuk bisa menguasai bahasa
Inggris untuk keperluan hospitality
service dengan benar dan terprogram. Andapun dapat menghadapi tes
kompetensi ini dengan skor sesuai yang anda inginkan. Semua materi pelajaran
Bahasa Inggris di Atlantis Voyagers Jogjakarta ditujukan untuk membantu siswa
memahami dan menguasai bahasa Inggris secara baik dan benar, yang meliputi; Grammar, Vocabulary, Comprehension, dan Conversation.
Siswa juga
dilatih untuk menghadapi tes kompetensi Bahasa Inggris dengan materi dan bahan
yang didapatkan langsung dari sumbernya, dengan metoda diskusi dan simulasi tes
online yang up to date.
11. Posisi apa saja yang ditawarkan di Kapal pesiar?
Hampir
semua posisi di dalam hospitality service tersedia untuk anda. Secara
umum Kapal pesiar menyediakan posisi-posisi seperti di dalam industri
perhotelan, dan anda bisa memilih salah satu yang sesuai dengan
background pendidikan dan pengalaman anda.
Sebagai catatan, banyak perusahaan kapal pesiar hanya menyediakan 'entry level position' untuk crew baru. Namun tidak tertutup kemungkinan, anda bisa langsung diterima di posisi tertentu (bukan 'entry level'), jika anda memang mempunyai skill dan pengalaman yang bagus.
Berikut adalah posisi-posisi yang ditawarkan di Kapal Pesiar Internasional;
Hotel Steward/Stewardess, Housekeeping Attendant, General Purpose Attendant.
Bertanggung
jawab atas kebersihan di public areas dan semua fasilitas untuk umum,
termasuk di open deck, kolam renang, lobby, public toilet, restaurant,
dll.
Beberapa juga bertanggung jawab atas kebersihan di semua fasilitas umum yang ditujukan untuk crew member.
Stateroom Steward/Stewardess, Cabin Steward
Bertanggung
jawab untuk memberikan pelayanan terbaik untuk tamu dengan menjaga
kebersihan kamar-kamar tamu, dan menyediakan semua kebutuhan tamu yang
berhubungan dengan kelengkapan kamar dan kamar mandi tamu.
Laundry Attendant
Bertanggung jawab untuk menjalankan 'Laundry Operation'
setiap hari. Mencuci semua linen dari semua department, dan menyediakan
jasa mencuci dan menyetrika pakaian untuk tamu dan crew.
VSP (Vessel Sanitation Personnel), Pest Control
Bertanggung jawab untuk mengontrol masalah sanitasi di atas kapal, membasmi serangga (pest control), dan mengelola hal-hal yang berhubungan dengan sanitasi dan kebersihan lingkungan.
Handy Man, HK Maintenance
Bertanggungjawab
atas perbaikan kerusakan-kerusakan ringan pada fasilitas yang
berhubungan dengan kegiatan kerja Housekeeping Department. Background
perhotelan tidak begitu diperukan untuk posisi ini.
Tailor, Penjahit
Bertanggungjawab untuk perbaikan linen, seragam kerja crew, pengadaan lap (cloth/rags) untuk kebersihan, dll. Background perhotelan tidak begitu diperukan untuk posisi ini.
Cook/ Assistant Cook
Bertanggungjawab
atas ketersediaan makanan baik untuk tamu maupun crew sesuai dengan
bidang kerjanya. Didalamnya juga terdiri dari; Pastry, Baker,Butcer,dll. 
Demi Chef & Chef de Party
Demi Chef
bertugas sebagai supervisor yang mengawasi dan mengontrol pekerjaan
Cook, termasuk mengatur jadwal dan placement untuk cook yang bertugas
setiap hari.
Chef de Party bertindak sebagai cook manager yang bertugas mengatur tugas cook di bagiannya masing-masing.
Galley Steward, Kitchen Utility, Galley Utility
Bertanggungjawab atas kebersihan seluruh kitchen area, kitchen equipment, dan juga restaurant equipment. Galley Steward juga bertanggung jawab untuk ketersediaan perlengkapan makan dan minum yang bersih dan sehat sesuai standar.
Assistant Waiter/Waitress, Staff Waiter/Waitress
Assistant waiter/waitress bertugas membantu waiter/waitress untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu di restaurant.
Staff Waiter/Waitress bertanggungjawab untuk melayani staff dan crew di crew mess/staff dining room.
Bar Waiter/Waitress
Bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan terbaik terhadap tamu yang berhubungan dengan beverage service di bar atau coffee shop.
Assistant Storekeeper
Bertanggungjawab membantu storekeeper mengatur dan mengantar barang-barang ke seluruh department sesuai permintaan (requisition).
Juga
bertugas untuk membantu storekeeper manager melakukan inventarisasi
(inventory) pada waktu yang telah ditentukan. Loading dan Unloading juga
menjadi bagian dari tugas.
Catatan: Posisi-posisi
diatas bukanlah keseluruhan posisi yang ditawarkan di kapal pesiar.
Meskipun demikian posisi-posisi itulah yang paling sering di tawarkan,
terutama pada agensi-agensi yang beroperasi di Indonesia.
Vakansi
atau ketersediaan lowongan untuk 'Special Skill Positions' tidak
terlalu sering ditawarkan di Indonesia, namun ada baiknya anda
menanyakan terlebih dahulu kepada agensi jika anda berminat bekerja pada
posisi diluar yang sudah tercantum diatas.
12. Berapa gaji awal yang diterima crew di kapal pesiar?
Gaji
yang anda terima di kapal pesiar jumlahnya bervariasi. Masing-masing
perusahaan menetapkan standard gaji yang berbeda dengan yang lain.
Begitu juga, posisi dan department tempat anda bekerja juga menentukan
jumlah gaji yang anda terima.
Namun
perlu dibedakan antara gaji dengan pendapatan. Sebab di kapal pesiar
anda mempunyai banyak sekali kesempatan untuk menambah penghasilan dan
pendapatan diluar gaji yang anda terima dengan melakukan 'side job'
atau pekerjaan sampingan. Jadi pendapatan anda sangat tergantung dari
kemauan anda untuk menambah penghasilan melalui bermacam-macam pekerjaan
sampingan yang tersedia.
Menurut pengalaman dan pengetahuan penulis, yang pernah selama 10 tahun bekerja di kapal pesiar Amerika, gaji untuk entry level position berkisar antara USD 450 s/d USD 650 setiap bulan. Namun pendapatan anda bisa mencapai USD 800 s/d USD 1000 per bulan dengan melakukan beberapa 'side job'.
Setelah melewati proses promosi, crew yang bekerja di service department (Housekeeping, Bar, dan F&B) bisa memperoleh penghasilan di atas USD 2000 atau bahkan USD 3000 per bulan.
13. Berapa jam crew harus bekerja setiap hari?
Peraturan internasional menetapkan bahwa setiap pekerja tidak diperbolehkan bekerja lebih dari 10 jam setiap harinya. Begitupun di kapal pesiar. Dalam satu minggu, crew harus bekerja selama 70 jam dengaan hak potongan 5 jam kerja. Jadi rata-rata crew bekerja 10 jam dalam sehari, dan seminggu sekali mendapatkan jatah 'off' selama 5 jam kerja.
Semua crew member harus mematuhi aturan ini dan tidak boleh bekerja melebihi 10 jam setiap hari-nya. Jam kerja crew kapal pesiar dikontrol dengan alat absensi yang dioperasikan secara digital. Semua crew harus 'clock in' ketika memulai pekerjaannya, dan 'clock out' setelah menyelesaikan pekerjaannya.
14. Berapa lama jeda waktu setelah lolos seleksi dan keberangkatan?
Setelah
seorang kandidat dinyatakan lolos seleksi, proses keberangkatan juga
mulai di rencanakan. Pertama, kandidat harus melakukan medical check-up seperti yang telah disyaratkan. Oleh agensi, hasil medical check-up tersebut lalu dikirimkan ke perusahaan kapal pesiar, bersama dengan data-data pendukung yang lain.
Berdasarkan itu semua, perusahaan lalu mengeluarkan Guarantee Letter atau Job Letter
yang menjelaskan bahwa kandidat yang dimaksud adalah karyawan dari
perusahaannya, dan harus tiba di negara tertentu pada tanggal tertentu.
Job Letter ini dikirimkan ke kandidat melalui agensi.
Setelah kandidat menerima Job Letter ini, agensi akan membuatkan surat pengantar, dan membantu kandidat menjalani proses aplikasi Visa
ke negara yang dituju. Setelah aplikasi diterima, pihak konsulat atau
kantor perwakilan negara yang dituju akan memberikan jadwal untuk
interview dan verifikasi untuk keperluan pembuatan visa. Kemudian
kandidat harus melalui proses itu sesuai dengan jadwal yang telah
ditetapkan.
Setelah visa dikeluarkan, agensi akan memberitahu pihak perusahaan kapal pesiar. Lalu proses departure bisa dilaksanakan.
Jadi,
berapa lama kandidat harus menunggu untuk diberangkatkan setelah
dinyatakan lolos seleksi sangat bervariasi. Kalau pertanyaan ini
dilontarkan ke agensi, bisa dipastikan agensi tidak bisa memberikan
jawabannya. Karena wewenang mengeluarkan Guarantee Lettter atau Job Letter hanya ada di perusahaan kapal pesiar, bukan agensi.
Pada saat 'crew demand' (permintaan akan crew) tinggi, bisa saja Job Letter dikeluarkan dalam hitungan hari atau minggu. Tetapi pada saat tertentu - saat 'crew demand'
sedang rendah, kandidat memang harus bersabar menunggu giliran.
Menanyakan hal ini ke agensi hanya akan membuang waktu dan energi anda,
karena memang bukan agensi yang memutuskan kapan anda akan
diberangkatkan.